Veelgestelde vragen

We vinden het belangrijk dat je begrijpt hoe wij werken. Daarom hebben we hier wat informatie verzameld over hoe PriceSpy werkt.

Waarom is de prijs van een product fout?

Onjuiste prijzen komen meestal doordat we de verkeerde informatie van de winkel ontvangen, of doordat de winkel de prijs onlangs heeft aangepast en wij die nog niet hebben bijgewerkt.
Ons systeem probeert zulke fouten automatisch te corrigeren, maar soms staat er korte tijd een onjuiste prijs online.

Zie je een prijs die niet klopt? Meld dit dan via de knop 'Fout melden' op de productpagina, dan onderzoeken wij het!

Waarom worden niet alle winkels getoond voor een product?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een verkoopprijs ontbreekt voor een product. Veelvoorkomende redenen zijn:

• De winkel heeft ervoor gekozen om zijn prijzen niet op PriceSpy te vermelden.
• Het product is onlangs aan de winkel toegevoegd, maar de prijsgegevens zijn nog niet door ons systeem opgehaald.
• Er is een technisch probleem of een onjuiste productkoppeling.
  Neem contact met ons op over wat er ontbreekt, dan proberen we het zo snel mogelijk toe te voegen.

Waar is mijn bestelling?

Wij helpen je informatie te vinden over winkels en producten, maar alle aankopen worden rechtstreeks via de winkels gedaan.

Voor vragen over aankopen neem je contact op met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan of van plan bent te doen.

Hebben jullie reserveonderdelen voor mijn product?

Helaas vermelden wij bij PriceSpy niet altijd reserveonderdelen, omdat het erg lastig is om daarvoor een nauwkeurige prijsvergelijking te maken.

Helaas kunnen wij niet adviseren welk reserveonderdeel je nodig hebt, omdat wij zelf geen producten verkopen en niet over de expertise beschikken om je in de juiste richting te wijzen. Het beste is om contact op te nemen met de verkoper bij wie je het product hebt gekocht of met een verkoper die dat type product aanbiedt, zodat je hulp krijgt van hun experts.

Waar kan ik mijn leveringsinformatie bekijken?

Omdat PriceSpy geen winkel is en aankopen niet via ons worden gedaan, hebben wij geen informatie over levertijden of bezorgdiensten. Voor deze informatie moet je contact opnemen met de winkel waar de aankoop is gedaan. Je zou een ontvangstbewijs per e-mail hebben ontvangen waarop de naam van de winkel staat, als je niet zeker weet bij welke winkel je hebt gekocht.

Hoe kan ik de prijzen van mijn winkel op PriceSpy zetten?

Als je een regelmatig bijgewerkte 'Product Feed' met je prijzen kunt aanleveren, neem dan contact met ons op dan kunnen we je winkel laten vermelden.

Om een hoog niveau van kwaliteit en vertrouwen te waarborgen, eisen we dat alle vermelde winkels aan bepaalde richtlijnen voldoen.

Algemene vereisten

Alle winkels en marktplaatsen die op PriceSpy vermeld willen worden, moeten:

• Gerund worden door een verifieerbaar bedrijf.
• Voldoen aan de geldende wetgeving voor het promoten en verkopen van hun producten.
• Informatie verstrekken in overeenstemming met de regels van het consumentenrecht.
• Alle prijzen weergeven in lokale valuta, inclusief btw.
• Zorgen dat de consument de kosten voor het importeren van goederen niet hoeft te dragen.
• Duidelijk bedrijfsinformatie vermelden, zoals het KvK-nummer, en ook informatie over levering, retourneren, garantie en het privacybeleid op de website zetten.

Hoe werkt prijsverloop?

Het is lastig om te weten of de prijs van een product echt gunstig is. Daalt de prijs meestal tijdens kortingsperiodes? Ons prijsverloop geeft een duidelijk overzicht van hoe prijzen in de loop van de tijd zijn veranderd. Het bevat alle prijswijzigingen, zowel omhoog als omlaag, voor alle winkelprijzen die aan producten op PriceSpy zijn gekoppeld.

De hoofdgrafiek in het prijsverloop toont de laagste prijs van de markt, maar je kunt ook zien hoe prijzen zich per winkel hebben ontwikkeld. Door het prijsverloop te bekijken, kun je bepalen of een aanbieding zo goed is als het lijkt en zo betere keuzes maken.

Prijsverloop is alleen gebaseerd op nieuwe artikelen, niet op tweedehands producten, ongeacht de staat.

We helpen je graag!

Heb je vragen? Neem gerust contact op:

Neem contact met ons op